কার্যকর তারিখ: ২৫ এপ্রিল, ২০২৬
প্রযোজ্য ব্যবহারকারী: সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য, TGV MTProto প্রক্সি সেবা, ক্লায়েন্ট সফটওয়্যার এবং সম্পর্কিত পণ্যের ক্রেতা ও ব্যবহারকারী।
ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, পেমেন্ট সম্পন্ন করা বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই সেবা শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। নিবন্ধন, লগইন, ক্রয়, ইনস্টল এবং TGV সেবা অব্যাহত ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এখানে উল্লিখিত সমস্ত ধারা এবং GDPR-সঙ্গতিপূর্ণ TGV গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তে সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
১. সেবার সংক্ষিপ্ত বিবরণ
TGV বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের জন্য হালকা MTProto প্রক্সি এক্সিলারেশন সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে নোড সংযোগ, নেটওয়ার্ক অপ্টিমাইজেশন, ক্লায়েন্ট অভিযোজন, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সহায়তা। সমস্ত সেবা শুধুমাত্র আইনি দৈনন্দিন নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস এবং যোগাযোগ অপ্টিমাইজেশানের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- সেবা ফর্ম: ওয়েব পোর্টাল, ক্লায়েন্ট সফটওয়্যার, নোড কনফিগারেশন, সাবস্ক্রিপশন লিংক ইত্যাদি;
- সেবার ধরন: পরিশোধিত প্রিমিয়াম সেবা এবং বিনামূল্যে ট্রায়াল সেবার সমন্বয়;
- ব্যবহারের সীমা: শুধুমাত্র ব্যক্তিগত অ-বাণিজ্যিক আইনি ব্যবহারের জন্য।
২. অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
- ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৬ বছর বয়সী হতে হবে এবং পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে; নাবালকরা অভিভাবকের সম্মতি ও তত্ত্বাবধানে সেবা ব্যবহার করবেন;
- নিবন্ধনের সময় সত্য ও নির্ভুল তথ্য জমা দিন। বাল্ক নিবন্ধন, দূর্ভাবহ নিবন্ধন এবং পরিচয় চুরির নিবন্ধন নিষিদ্ধ;
- অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন এবং পরিকল্পনার অধিকার শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। ভাড়া দেওয়া, ধার দেওয়া, বিক্রি করা বা পাবলিক শেয়ারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ;
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, ডিভাইস অনুমতি এবং সাবস্ক্রিপশন লিংক সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট চুরি, অননুমোদিত ব্যবহার বা অস্বাভাবিক চার্জের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
৩. পেমেন্ট ও অর্ডারের নিয়ম
- সমস্ত মূল্য, মেয়াদ, ট্রাফিক কোটা এবং নোড অনুমতি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে রিয়েল-টাইম প্রদর্শনের সাপেক্ষে। আমরা যেকোনো সময় মূল্য এবং সেবা বিষয়বস্তু সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করি;
- পেইড সেবা সক্রিয়করণ এবং নোড রিসোর্স ডেলিভারির পরে কোন অযৌক্তিক ফেরত নেই;
- ব্যবহারকারীর লঙ্ঘন, ডিভাইস ব্যর্থতা, স্থানীয় নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের বাধার কারণে সেবা ব্যর্থতার জন্য কোন ফেরত বা ক্ষতিপূরণ নেই;
- সমস্ত পেমেন্ট সম্মতিপূর্ণ তৃতীয় পক্ষের চ্যানেল দ্বারা প্রক্রিয়াজাত করা হয়। TGV ব্যাংক কার্ড, পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করবে না;
- দূর্ভাবহ অর্ডার, ডুপ্লিকেট পেমেন্ট, চার্জব্যাক এবং নগদ আউট আচরণের ফলে ফেরত ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে।
৪. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একবার যাচাই হলে, আমরা গতি সীমাবদ্ধ করা, নোড সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা, আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং কোন ফেরত দেওয়া হবে না:
- স্থানীয় আইন, EU নিয়মাবলী এবং সাইবার নিরাপত্তা নীতি লঙ্ঘন;
- নেটওয়ার্ক আক্রমণ, ক্রলিং, স্প্যাম ডেলিভারি, ট্রাফিক অপব্যবহার বা সাইবার অপরাধের জন্য আমাদের সেবা ব্যবহার;
- হিংসাত্মক, পর্নোগ্রাফিক, সন্ত্রাসী, কপিরাইট লঙ্ঘনকারী বা অবৈধ বিষয়বস্তু প্রচার;
- ক্লায়েন্ট, প্রোটোকল বা সার্ভার প্যারামিটার ক্র্যাকিং, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, টেম্পারিং; আমাদের অবকাঠামো স্ক্যান বা আক্রমণ;
- বাণিজ্যিক পুনঃবিক্রয়, গৌণ বিতরণ, পাবলিক প্রক্সি স্থাপনা এবং বৃহৎ পরিসরে সাবস্ক্রিপশন শেয়ারিং;
- অতিরিক্ত ট্রাফিক অপব্যবহার, ঘন ঘন অস্বাভাবিক সংযোগ এবং দীর্ঘমেয়াদী উচ্চ সম্পদ দখল যা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে।
৫. সেবা স্থিতিশীলতা ও দায়িত্ব বাতিলকরণ
- আমরা ৭×২৪ সার্ভার অপারেশন বজায় রাখি কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন, বিলম্ব-মুক্ত বা ওঠানামা-মুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিই না;
- আন্তর্জাতিক রাউটিং পরিবর্তন, ক্যারিয়ার সীমাবদ্ধতা, আঞ্চলিক নেটওয়ার্ক নিয়ন্ত্রণ, রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, লেটেন্সি এবং নোড প্রতিস্থাপন স্বাভাবিক এবং অ-ক্ষতিপূরণযোগ্য;
- নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, সংস্করণ আপডেট এবং নিরাপত্তা শক্তিশালীকরণ আগেই ঘোষণা করা হবে। সংক্ষিপ্ত ডাউনটাইম চুক্তি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে না;
- ব্যবহারকারীর ব্রাউজ করা বিষয়বস্তু, ডেটা ফাঁস, ব্যবসায়িক ক্ষতি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা কোন যৌথ দায়িত্ব গ্রহণ করি না।
৬. মেধা সম্পত্তি
- TGV-র সমস্ত পাঠ্য, আইকন, ডিজাইন, কোড, গ্রাফিক্স এবং ব্র্যান্ড লোগো কপিরাইট এবং মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত;
- লিখিত অফিসিয়াল অনুমোদন ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ;
- ব্যবহারকারীদের আপলোড করা ব্যক্তিগত বিষয়বস্তু আপনার কপিরাইটের অধীনে থাকে, তবে অবশ্যই আইনি নিয়ম মেনে চলতে হবে।
৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
সমস্ত ব্যবহারকারী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ EU GDPR গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন, অস্থায়ী স্টোরেজ, এনক্রিপশন সুরক্ষা এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ না করার নীতি অনুসরণ করি।
- কোন রিয়েল আইপি লগিং, কোন চ্যাট রেকর্ড, কোন ব্রাউজিং ইতিহাস, কোন অবস্থান ট্র্যাকিং নেই;
- সংযোগ লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়, দীর্ঘমেয়াদী স্টোরেজ নেই;
- ব্যবহারকারীরা GDPR নিয়ম অনুসারে ডেটা অনুসন্ধান, এক্সপোর্ট, মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন।
৮. সেবা স্থগিত ও সমাপ্তি
- ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং তাদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন;
- নিয়ম লঙ্ঘন, বকেয়া, সম্পদ অপব্যবহার এবং অবৈধ ব্যবহারের জন্য আমরা সেবা স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারি;
- নীতি সমন্বয়, সম্মতি প্রয়োজনীয়তা বা বলপ্রয়োগ অজেয় কারণে সেবা স্থগিত হলে, আমরা যেখানে সম্ভব আগাম নোটিশ দেব।
৯. শর্তাবলী সংশোধন ও আপডেট
- TGV যেকোনো সময় এই সেবা শর্তাবলী সংশোধন, পরিপূরক এবং আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে;
- মূল পরিবর্তন অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট হওয়া শর্তাবলী গ্রহণ নির্দেশ করে;
- দয়া করে নিয়মিত আমাদের সর্বশেষ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।
১০. বলপ্রয়োগ অজেয়
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, নীতি সীমাবদ্ধতা, আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্ক অবরোধ, বৃহৎ-পরিসরে সরঞ্জাম ব্যর্থতা বা অন্যান্য বলপ্রয়োগ অজেয় ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে আমরা দায়ী থাকব না। শর্ত অনুকূল হলে সেবা যত দ্রুত সম্ভব পুনরুদ্ধার করা হবে।
১১. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
- ব্যবসায়িক সহযোগিতা, সেবা সহায়তা ও প্রতিক্রিয়া: support@tgvpn.io
- গোপনীয়তা সম্মতি ও GDPR অনুরোধ: privacy@tgvpn.io
- এই শর্তাবলী আয়ারল্যান্ড, ইউরোপীয় ইউনিয়নের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। সমস্ত বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।